淘宝客服

晋江市 经验: 学历:高中
1、天猫商城、京东、淘宝店铺日常接单，售后售中处理； 2、电话联系顾客催促退换货，售后指标的维护； 3、客户咨询，物流跟踪，订单查询与修改的处理； 4、客户退、换货的需求处理； 5、客户抱怨、投诉、纠纷的受理和记录； 6、定期客户回访和客户关系管理； 7、能积极协助公司进行店铺的运营活动；